POLÍTICA DE CANCELAMENTO

  • Feriados e pacotes promocionais :(I) Para feriados e tarifas promocionais não existe a possibilidade de reembolso, alteração ou conversão em carta de crédito. (II) Em caso de cancelamento não será devolvido o valor do adiantamento.

  • Cancelamento: (I) Em caso de cancelamento com aviso prévio - referente a data prevista de entrada (check in) - superior a 30 dias será devolvido 90% do adiantamento (II) Em caso de cancelamento com aviso prévio entre 15 e 30 dias, será devolvido 70% do adiantamento. (III) Em caso de cancelamento com aviso prévio entre 8 e 14 dias será devolvido 50% do adiantamento (IV) Cancelamentos solicitados com menos de 8 dias não será efetuada devolução do adiantamento. (V) Além dos valores citados acima será descontado 5% equivalente às taxas bancárias pela movimentação financeira. 

  • Cartão de crédito: (I)Aceitamos as bandeiras Visa, Master, Elo e American Express (II) Parcelamos em até 12x ( + juros ) quando se paga o valor total da reserva adiantado (III) Em caso do pagamento do adiantamento (50% do valor da reserva) não é possível o parcelamento.

  • Saída antecipada:  (I) Em caso de saída antecipada não haverá devolução do dinheiro pago pela estadia 

  • Reservas de grupo:  (I) Não comparecimento de algum dos hóspedes adicionais incluídos na reserva não acarretará em devolução do adiantamento (II) No momento do check in deverá ser pago o restante do valor equivalente ao número de pessoas presentes.

  • Alterações: (I) Alterações na reserva - acomodação, data, quantidade de pessoas - poderão ser efetuadas com no mínimo 15 dias de antecedência (II) Toda e qualquer alteração depende exclusivamente da disponibilidade do Hostel (III) É possível que ocorram mudanças no valor total da reserva após as alterações 

  • Carta de crédito: (I) Em alguns casos podemos oferecer uma carta de crédito para evitar o prejuízo de ambas as partes (II) a carta de crédito tem validade de um ano após a data de emissão (III) A carta de crédito é individual e não poderá ser terceirizada 

REGULAMENTO CAIÇARA 

  HORÁRIO DA RECEPÇÃO : 8h às 22h

CHECK IN :  A partir das 18h 

CHECK OUT : Até às 16h 

  • Check in e Check out (I) Para reservas fora do horário de funcionamento da recepção devem necessariamente ser agendados com antecedência, para disponibilizarmos um de nossa equipe para atendê-los.  (II) Em caso de check-in antecipado temos a opção de entrada antecipada no quarto ao 12h ou extensão do check out até às 20h  - sujeito a disponibilidade -. (III) Caso o hóspede deseje chegar mais cedo sem ocupar o quarto liberamos o estacionamento e as áreas externas sem custo adicional - necessário agendamento prévio - 
     

  • Identificação: (I) É obrigatório o uso da pulseira de identificação nas dependências do Hostel. (II) Todos os hóspedes, inclusive hóspedes adicionais, devem apresentar documento original e com foto.  (III) Todos os hóspedes devem cumprir com os processos do check in, que incluem preenchimento da ficha, assinatura, e uma foto em momento real.  (IV) caso o hóspede deseja trazer um visitante o mesmo deverá comparecer na recepção para devida identificação e entrega da pulseira de visitante. 

     

  • Pagamento:  (II) Todo o valor restante da reserva deverá ser quitado no check in  (III) Itens adicionais ou adquiridos durante a estadia serão cobrados no check out

 

  • Chave:  (I) No check in o hóspede deve receber duas chaves, sendo uma do portão e outra do quarto  (II) Das 22h da noite às 8h da manhã a recepção ficará fechada e o portão do hostel também, para entrada e saída deverá ser utilizada a chave (III) é imprescindível que o portão fique trancado durante a noite, verifique sempre após sair ou chegar
    (IV) em caso de perda das chaves será cobrada uma taxa de R$30,00 

 

  • Saída antecipada e no show : (I) em caso de saída antecipada não haverá nenhum tipo de desconto do valor da reserva (II) após a saída antecipada ser confirmada pela recepção o quarto será liberado no sistema e ficará disponível para venda. (III) Após 12h do horário agendado para check in se o hospede ainda não tiver chego,em caso de nenhum contato feito com o estabelecimento a reserva será dada como no show (IV) Uma reserva “no show” é cancelada automaticamente pelo sistema sem direito a reembolso ou carta de crédito. 

 

  • Quarto Compartilhado: (I) deve-se manter o silêncio após as 22h  (II) evite acender as luzes durante a noite  (III) a cama designada deverá ser usada durante toda a estadia, em caso de troca ou ocupação indevida (alocar seus pertences em outra cama) será cobrada mais uma diária. 
     

  •  Limpeza:  (I) o horário da limpeza vai das 10h às 16h (II) para quartos privativos a limpeza deverá ser solicitada ou agendada na recepção  (III) para os quartos compartilhados ela é a primeira vez às 10h, novamente às 16h  e se necessário às 20h. 

 

  •   Responsabilidade: (I) O Hostel Caiçara não se responsabiliza por pertences pessoais  (II) O Hostel Caiçara não assume qualquer responsabilidade por danos ou acidentes ocorridos no interior do quarto ou de qualquer parte do Hostel.  (III) O Hostel Caiçara não assume qualquer responsabilidade por atos praticados por qualquer trabalhador do hostel, salvo se este estiver no seu período de trabalho, devidamente identificado e fardado como trabalhador da empresa.  (IV) Quaisquer objetos encontrados nas dependências do Hostel Caiçara serão guardados por até 30 dias. Após este período, não havendo interessado, será adotado ao respectivo bem o destino mais conveniente, a critério do Hostel Caiçara.

Situado à apenas alguns passos da areia branca e a água cristalina da praia de maresias, o Hostel Caiçara é a melhor opção de onde ficar, para seus dias no litoral norte. Em frente a praia, com bicicletas exclusivas e varias opções de passeios para cachoeiras, mirantes e esportes radicais, o hostel tem capacidade para 26 pessoas distribuídas em confortáveis quartos coletivos e suítes privativas!

 

Com certeza oferecemos a melhor experiencia de São Sebastião. Hostel Maresias.

© 2020 por Thiago Bertassoni.

para perguntas, orçamentos e reservas:
(12) 99714-1427 / 3865-6324

O Hostel Caiçara está localizado na praia de Maresias,

Av. Francisco Loup, 500

São Sebastião, SP 11628-115 / hostelcaicaramaresias@gmail.com